年底了,产康门店又将迎来一波「离职潮」,作为一名产康门店的老板,你有没有发现:
现在的产康门店员工不但难招而且难留。老板发着工资教着技术,把员工捧在手心里,最后学会技术拿了工资还跑了,甚至有的员工不但跑掉还带走你其他员工,带走你的客户,成为了你的竞争对手!
【不懂管理的老板最累,老板最累门店越危险】
你知道吗?很多产康门店的员工看到了豌豆的课程,背着老板出来学习,最后学完回去辞职了,结果老板还不知道是怎么回事……很多产康老板尤其是单店产康的老板,一人身兼数职,既是店长又是销售,有时还要自己上手做客户,每天到晚忙得要死,最终也没看到财富的增长。这就是典型的“老板做店长的事,店长做员工的事,员工不知道该做什么”如果老板不懂管理,带着团队也是一团乱。很多员工每天她都在一线工作,理论技术手法都比老板要好,再加上自己愿意掏钱出来学习,回去之后发现老板不进步,怎么可能不离职?所以员工的流失绝不单单是员工问题,而是老板不学习不进步,承载不了员工的梦想,帮助不了员工实现她的目标,体现不了员工的价值,员工看不到希望,被迫选择了离职。
【老板的核心技能之一是打造优秀团队】
作为老板,我们最核心的技能之一就是要带领好团队去达成我们的目标,那么老板是要服务店长,店长服务好顾问和主管,顾问主管服务好员工,员工服务好顾客。顾客在接受到满意的服务和消费体验之后,最终才能形成业绩的增长。所以我们的老板一定要把对「事」的关注转移到对「人」的关注上。反之,员工在门店求的是学习的土壤,但很多老板认识不到对员工进行系统化、专业化培训的重要性,导致员工在这个岗位难以成长。甚至一些门店招到了新员工,就交给老员工去带,导致员工从没有得到过专业系统的教育,员工要完成的任务太多,又缺乏系统的方法,没有成就感、荣誉感,就很容易流失。豌豆姐姐认为,产康门店的教育体系应该如何开展?首先是分类别对员工进行训练,管理层的、基层的员工,他们分别需要具备怎样的技能和怎样的能力?然后根据需求去训练,员工的瓶颈的突破,晋升考核,整个组织是如何做到一步一步精进的教育培训体系,需要老板亲自来搭建。
【老板要回到老板的位置上思考,做企业最高的设计师】
产康员工留不下来,跟老板不成长,跟我们整个门店的薪酬体系,再加上门店企业文化的缺失,以及战略规划的缺失都有很大关系。员工在门店求的是一个未来,一流的门店=一流的顶层设计+一流的执行。很多产康老板都会抱怨:每天都要盯着员工去做事,只要不盯着就会出问题,怎样才能让员工自主自发的工作?首先作为老板我们要自我反省,如何选人、用人、待人、持人,这些问题如果作为老板的你都能解决,那么就能形成员工的自动波。作为老板,如果你没有思考过门店未来3-5年的战略规划,作为一家单店,如果你从来没思考过怎样开成连锁店,做到城市头部,如果你只满足于每月有2-3万的收入就可以了,那么员工肯定是留不住的。豌豆姐姐赋能产康门店,首先会开展1对1的线下诊断,开展包括品牌文化、运营管理、绩效薪酬、客户盘点、品项重组、关键指标下达、管理流程梳理等各个板块的顶层设计重建。
作为老板,门店的核心技术和人脉关系资源一定要掌握在老板的手里,另外老板一定要不断成长和学习,让员工看到未来和希望,让员工跟着你有希望,跟着你能实现未来,未来有更多的门店她可以成为产康门店的合伙人或股东经理,否则员工的离开那就是必然而不是偶然。
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